We Care Project

Un proyecto que apoya la sostenibilidad y ayuda a mujeres en situaciones desfavorecidas

¿Cómo surgió esta idea?

BRIEFING

Target

  • Usuarios que han dejado de comprar en Zara por estar concienciados con la moda sostenible.
  • Usuarios interesados por la moda.
  • Usuarios que buscan hacer un regalo ético y consciente.

Objetivos

  • Necesitábamos que las personas que han dejado de comprar en Zara por razones éticas vuelvan a confiar y comprar en la marca.
  • Otro de los objetivos es que la gente se sienta segura comprando esta linea de ropa, ya que a través de la metodología blockchain podrán comprobar la trazabilidad del producto.
  • Llamar la atención de los usuarios que siguen comprando en Zara que están más concienciados con la sostenibilidad y sientan además que al comprar este producto están ayudando, además de al planeta, a una mujer y a que esta pueda mejorar sus condiciones de vida.

Necesidades

  • Debemos asegurar la confianza tanto de la procedencia del producto, como del objetivo de prestar ayuda a las mujeres y esto lo haremos a través de la tecnología blockchain.
  • Debemos hacer que nuestro usuario empatice con las historias de las mujeres que están detrás de nuestro producto.

Metodología

SUPUESTOS E HIPÓTESIS

LEAN CANVAS

PROTOPERSONA

KPIs Y MÉTRICAS

ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN Y WIREFRAMES

  • Hero con vídeo que muestra el contraste entre el mundo de la moda y la realidad detrás de la confección de la prenda.
  • Copy sugerente.
  • Objetivo: Captar la atención.
  • Medición: Clics a “Regala conciencia”.
  • Heading: Explicar en qué consiste We Care.
  • Objetivo: Captar el interés sobre el producto.
  • Medición: Clics a “saber más”, navegación (mapas de calor).
  • Exposición de historias reales de dos mujeres que van a trabajar en este proyecto.
  • Medición: Interacción con botones “conoce su historia” (mapas de calor).
  • Medición: Interacción con botón “regala conciencia”, navegación(mapas de calor)
  • Medición: Interacción con botón “suscripción”, navegación(mapas de calor), leads obtenidos a través de Mailchimp.

Video del hero

Diseño responsive

Era de gran importancia que la landing funcionase bien tanto en su versión desktop como mobile. Esto supuso un reto por la necesidad de mostrar un video en el hero de ambas versiones.

Lanzamiento

Las mediciones

Heatmaps Hotjar Desktop

  • Los usuarios se detuvieron en el hero incluidas en la web.
  • Los usuarios interactuaron en la sección regala conciencia.

Heatmaps Hotjar Mobile

Conclusiones

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UX Designer at Plain Concepts dianalopez.es

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